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我們堅信人才是集團運營的關鍵成長動能，持續投資與培育關鍵人才以驅動組織前進
依照同仁的專業知能與學習特性，量身規劃個人學習發展藍圖(idp)

以五大核心職能 : 「顧客導向」、「誠信當責」、「主動積極」、「持續改善」、「溝通協調」展開組織學習發展策略，希冀同仁透過在職訓練、職外訓練及自我進修，不斷提升個人工作效能，將專業知能妥善運用於職務中，並從實際執行之業務項目獲得工作成就感。組織提供多元的進修管道與資源，鼓勵同仁透過線上及實體課程活動，補強個人職能缺口並發展集團未來所需專業技能，及早儲備個人與團隊未來競爭力，實現個人與組織共同成長並達成營運績效之目標。

依照同仁個人生涯規劃，集團營造公開、透明之晉升發展管道，尊重同仁依照意願選擇職涯發展路徑，採用專業職與管理職，開發優秀人才之潛能，並透過橫向職務輪調豐富個人職務經驗 ; 此外，針對積極且有意願投入管理職發展之同仁，組織提供新手主管及中高階主管課程，以內外訓並行的雙向訓練管道，增進同仁專業管理職能，有效激發主管領導潛能，打造集團一流菁英團隊。

透過新人訓練導覽，協助新人快速認識組織營運現況、集團dna及福利便利包 ; 以集團共同必修與部門新人必修課程，為新人量身打造專屬訓練藍圖，期望能協助新人快速認識組織與熟悉可運用之豐富資源 ; 同時，我們也重視新人的回饋，定期舉辦新人專場座談會(new-fitis talk)，希冀能聽見多元的聲音與意見，一起攜手戮力為組織的成長貢獻心力。